材料一：2011年5月17日是第21个全国助残日。“理解、尊重、关心、帮助残疾人”是中央宣传部等单位发布的第21个全国助残日重要的宣传口号之一。
材 料二：一位著名作家在报上发表了一篇文章后，收到了一位读者的来信。信中说：“你原来是我非常敬重的作家，但是，你这篇文章中用‘残废’一词深深刺痛了 我。我是一个残疾人，但我并不是个‘废人’，我还开着书店，并在卖着你的书。我有残疾是事实，但我是否就‘废’了呢？”这位作家读信后十分愧疚，立即公开 向这位读者致歉，并向公众承认“残废”一词用错了，还提醒大家将来要谨慎用这个词。
运用所学知识，结合材料回答下列问题。