柜台忙碌像团火
售货动作的迅速劲儿，接待顾客的热情劲儿，像一团火一样。
（《心有一团火，温暖众人心》）
先卖给赶火车的顾客
老张立即征得前面顾客的同意，很快给他称完糖，又告诉他应该在哪儿坐车去火车站。
您那感人肺腑的事迹，使我心中仿佛升起了一团火……在您笑迎顾客的同时，我正坐上喜送公粮的大车！
今夕对比提觉悟
张秉贵有气往肚里咽，有泪朝心里流，挨了打，还要装出一副笑脸赔不是。
接受教育明方向
顾客生气地质问他：“你是不是嫌我买得少，看不起我？”“我们社会主义商店做买卖，首先要为人民服务好。”
爱岗敬业成楷模
公休日，他到糖果厂去参观访问……又到医院向医生学习各种糖果的营养知识。
受到爱戴和尊重
在柜台里，他三步并作两步走，一点儿不知累，可晚上下班后，他就感到有些支持不住，有时连上楼还要扶着墙。
当他累得额头渗满汗珠，顾客就按住秤盘说：“老同志，您先擦擦汗！”
