为了响应全民阅读的号召，某社区开展了为期一年的“读书伴我行”阅读活动，在阅读活动开展之初，随机抽取若干名社区居民，对其年阅读量(单位：本)进行了调查统计与分析，结果如下：
| 平均数 | 中位数 | 众数 | 最大值 | 最小值 | 方差 |
| 6.9 | 7.5 | 8 | 16 | 1 | 18.69 |
经过一年的“读书伴我行”阅读活动，某社区再次对这部分居民的年阅读量进行调查，并对收集的数据进行了整理、描述和分析，下面给出了部分信息.
a.居民的年阅读量统计表如下：
| 阅读量 | 2 | 4 | 5 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 16 | 21 |
| 人数 | 5 | 5 | 5 | 3 | 2 | m | 5 | 5 | 3 | 7 | n |
b.分组整理后的居民阅读量统计表、统计图如下：
c.居民阅读量的平均数、中位数、众数、最大值、最小值、方差如下：
| 平均数 | 中位数 | 众数 | 最大值 | 最小值 | 方差 |
| 10.4 | 10.5 | q | 21 | 2 | 30.83 |
根据以上信息，回答下列问题：
