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材料一：
随着新冠疫情扩大了中国迅速老龄化人口的数字鸿沟，该国正在推出帮助老年人的新措施。中国国务院日前发布一份文件，要求企业和地方当局采取措施协助老年人，包括接受现金，并且允许以纸质证明代替疫情期间进入医院、购物中心和办公楼等公共场所所需的数字健康码。
中国媒体此前报道说，黑龙江省哈尔滨市的一位老人因为没有扫健康码而被迫下车；湖北省宜昌市的一位老人冒雨去缴纳医疗保险，但因为相关机构不收现金而被拒。媒体最近还报道说，一位94岁的妇女在当地银行不得不让人拦腰抱起，对准摄像头，以激活她的社保卡，因为那里只接受面部识别。
虽然各地规定不尽相同，但许多公共场所要求人们通过手机展示健康码，以表明他们没有新冠肺炎。由于机场和火车站采取严格检查，如果没有健康码，几乎不可能在中国境内旅行。国务院发布的这份文件要求允许使用纸质证明等替代品，同时鼓励技术企业开发更方便老年人使用的应用软件。它还禁止任何单位和个人拒收现金，因为许多老年人并不使用在线支付系统。．
——(摘编自美国《华尔街日报》网站12月4日，《参考消息》2020年12月7日)
材料二：
但当互联网越来越深入到生活细节，我们发现，看似进步的数字化现象，隐藏着一些“荒谬”的现象——比如，一些小区为了实现数字化，将原来方便的刷卡进门改成人脸识别，导致下雨天老人接送孩子回小区不得不脱下雨帽，擦干脸才能顺利进入；疫情期间老人因为没有微信无法使用“健康码”而被拒绝乘坐公交车；前不久报道的老人冒雨用现金交医保被拒等等。诸多这类事件让我们不由思考：数字化到底是为了什么？是数字化为人服务，还是人为数字化服务？——当一项新技术开始改变人们生活方式的时候，我们恐怕不仅仅要提醒大家提高技能学习，而是要更多思考如何回归“技术为人服务”的初心。尤其是当今天“数字化”已经成为我们无法逾越的趋势的时候，要帮助那些被数字化鸿沟困住的人们，就不仅仅是解决技术的问题了。
——(摘编自《从技术鸿沟到身份建构，数字化对老年人究竟意味着什么？》，《澎湃新闻》2020年12月5日)
材料三：
( 一 )在新冠肺炎疫情低风险地区，除机场、铁路车站、长途客运站、码头和出入境口岸等特殊场所外，一般不用查验“健康码”。各地不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证。
( 二 )保留传统金融服务方式。任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。
( 三 )铁路、公路、水运、民航客运等公共交通在推行移动支付、电子客票、扫码乘车的同时，保留使用现金、纸质票据、凭证、证件等乘车的方式。
( 四 )医疗机构应提供一定比例的现场号源，保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口，配备导医、志愿者、社会工作者等人员，为老年人提供就医指导服务。
——(摘自2020年11月24日《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》)
