G20杭州峰会期间，4000多名“小青荷”志愿者用他们亲和的微笑和温馨的服务，获得了中外宾客的集体点赞，成为杭州一道美丽的风景。当记者采访他们的时候，志愿者这样说：“累，并快乐着，服务着，学习着，我们从被服务、被帮助的人身上学到了很多东西。”