消费者徐先生在某商场花3000多元购买了一部手机，使用了十多天就出现问题，徐先生想换新或退货。下列选项不能帮助徐先生解决问题的是（    ）

A、找商场相关负责人进行协商

B、寻求人民调解委员会的帮助

C、到商场大闹一场，要求退货

D、到人民法院起诉，维护自身的合法权益