材料一 2018年11月2日，重庆万州公交车发生坠江事故。经调查，此次事故原因系一女乘客与驾驶员发生争执所致。女乘客因错过下车站点而情绪失控，用手机砸驾驶员头部，与驾驶员互殴引发事故。

材料二：漫画《情绪中暑》