沟通情境

有效沟通

阳阳连续多天不吃早饭，被母亲严厉责备几句，阳阳很反感，和母亲“冷战”数天。

要和谐关系，阳阳

①应克服心理

②与母亲沟通的正确态度是

铭铭酷爱打篮球，一次因打篮球上课迟到，被班主任当众没收了篮球。

要和谐关系，铭铭主动与班主任

①沟通的适宜场合是

②有效沟通的内容是

考试时小敏要抄小美的试卷，

被拒绝，小敏很生气，要和小美“绝交”。

要和谐关系，小美主动与小敏

①有效沟通的方式

②有效沟通涉及的道理有