简要回答下列各题

【理性消费学会维权】

材料：2015牟3月14日，记者从黑龙江省政府、省工商局、省消协主办的“3·15”新闻发布会上获悉，2014年度全省各级消费者协会共受理消费者投诉16287件，解决15324件，解决率为94%，为消费者挽回经济损失2320.52万元．　　

请结合材料，回答下列问题：