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下面是北京某医院住院患者满意度调查表,认真观察表中数据,比较各表,完成下面题目。

表1 住院患者对医风满意度统计结果(%)

条目简述

满意

较满意

一般

不满意

医生医疗工作及态度

89.0

5.0

5.0

1.0

护士医疗工作及态度

91.0

4.0

4.0

1.0

检查告知满意程度

91.0

6.0

3.0

0.0


表2 住院患者对医德满意度统计结果(%)

条目简述

满意

较满意

一般

不满意

医护人员解答问题耐心程度

93.0

6.0

1.0

0.0

乱收费现象

100.0

0.0

0.0

 0.0

索礼、受贿行为

100.0

0.0

0.0

0.0


表3 住院患者对就医环境满意度统计结果(%)

条目简述

满意

较满意

一般

不满意

服务环境及卫生清洁

80.0

12.0

8.0

0.0

病房膳食评价

58.0

9.0

23.0

10.0

供应热水

88.0

8.0

1.0

3.0


知识点
参考答案
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