材料：某研究机构曾做了一个“沟通障碍(不善交际与言谈)与求职”的调查问卷。其中“根据你自己的求职经历，你认为求职的成败与交际和口才能力有没有关系?”统计数据显示：认为“很有关系”的占70.7%，回答“有一点关系”的占27.1%，而认为“关系不大”和“一点关系也没有”的仅占2.2%，另外，93%以上的被调查者表示愿意参加交际或口才方面的培训和锻炼，认为没有必要的人仅有6.8%。