材料一：20岁的女孩笑笑怎么也没想到，一套据说效果显著的护肤品不仅没让她变美、变白，脸上反而长出很多脓包、痤疮，经治疗后仍留下大面积疤痕。姑娘终日以泪洗面，郁郁寡欢。维权路上，又因维权不当。私扣他人车辆，被告至法院，从受害人成了被告。

材料二：小华的妈妈参加某公司上报促销活动，购买了一套座椅按摩垫，却一直没收到货。晓明建议妈妈向消费者协会投诉。消协调查发现该公司构成虚假宣传及欺诈。经调解，该公司向晓明的妈妈还了货款，并给予赔偿