材料一：逃票、推销、踩踏座位、外放手机、车内进食……诸如此类的地铁陋习令人反感。交通运输部印发的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》自2020年4月1日起施行，明确禁止以上行为，倡导乘客遵守行为规范。新规出台后，有人拍手叫好，但有人也提出质疑，认为办法太过苛刻，有悖人性化。为此，引发了网友广泛关注。

材料二：《办法》规定，拒不遵守乘车规范的，运营单位有权予以制止，制止无效的，应报有关部门依法处理。有人认为：如果只是一味依靠法规手段、惩罚手段监管和约束地铁进食、外放声音等乘车陋习，效果未必很理想。我国一些地方早已明令禁止地铁进食、外放声音，但仍然有极少数乘客不自觉，我行我素，就说明了这一点。因此就乘车陋习来说，更多需要靠乘客的自觉。