小林所在小区没有无障碍通道，看到坐着轮椅的李奶奶每次出行都要两个人抬着上下台阶，他向“12345”热线反映了这一情况，问题很快得到解决。

孩子挑食偏食没有吃饱，家长没到学校了解真实情况，就向“12345热线”反应学校伙食差，要求学校大幅度提高学生伙食水平。