在某车站售票厅改签窗口，旅客们都自己觉排队，不排队的张某直接来到该窗口改签车票，售票员拒绝为其办理业务。对此评论正确的是（    ）

A、售票员的做法是对旅客不友好的表现

B、张某可以向车站投诉售票员

C、张某的行为不利于形成良好的秩序

D、张某缺乏自律，但没有违反规则