阅读材料，回答下列问题。

材料：杭州以“文明出行、有序排队、不乱扔垃圾、礼貌待人”等四项行动为突破口，文明礼让之风令人神往。在G20峰会之后，杭州市打造的“最文明”更是以浓郁的东方魅力享誉全球。