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试题详情
作为一种商业模式,付费会员制以明确专属权益为基础,通过收取一定费用,吸引消费者加入会员,既有助于商家获得稳定客源,也能为消费者带来实实在在的好处,可以实现双赢。商家要想增强消费者粘性,需要( )

①提供差别化服务,满足消费者个性化需求

②提高商品和服务品质,赢得消费者的认可

③加强企业管理和技术革新,扩大盈利空间

④规范产品行业标准,坚持以质取胜的原则

A、①②
B、①④
C、②③
D、③④
知识点
参考答案
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