材料一
运用5G技术构建智慧图书馆新型关系。
以往用户只能依靠打电话或是登门询问的方式去图书馆查找自己想要的文献。随着信息时代的发展，也有一些图书馆建立了自己的网站，用户可以通过网站检索查找该图书馆是否有自己想要的文献。若围书馆能够融入5G技术，无疑将进一步拉近用户与图书馆间的距离。依托5G技术，图书馆能够建设网络书籍信息查阅系统，及时更新馆藏书籍信息，为用户提供更加丰富的文献查阅渠道，用户足不出户便能查阅到自己想要的馆藏文献；同时依托5G技术，图书馆能够为用户提供的服务形式也会大大丰富，如图书馆可以与教育融合，建设用户在线教育系统，为用户提供远程教育等，使得用户随时随地都可以使用图书馆的资源，实现自我发展。
运用5G技术也能够改善馆员与用户之间的关系，方便馆员为用户提供更多服务。首先，5G技术的融入能够促进馆员自身发展。在5G时代，馆员必须积极进行心理调整和适应，必须提高自身知识技能和综合素质。其次，5G技术也将使得馆员与用户之间能够更好地交流，结合5G技术支持下的云计算或者大数据平台中不同用户的个人信息以及相关阅读情况的分析，面对不同用户，馆员也能够更加精准地为用户推荐相关书籍或者检索某类型信息，进而满足他们个性化的服务需求。
(取材于王辉《5G时代我国图书馆智慧服务发展研究》)
材料二
图书馆主页数据库使用情况分析图(单位时间使用：人数)
(取材于新疆农业大学白克尔吾马尔《图书馆使用情况及满意度调查问卷分析报告》)
材料三
在大数据环境下，图书馆应该积极调整服务模式，重视大数据的收集、存储、利用。图书馆员应积极学习大数据技术和工具使用，从海量数据中挖掘有用的信息，提升自身服务能力。原有的向导式和指南式的用户服务已经不能满足读者的需要，图书馆需要向知识型、服务型转变，为用户提供更深层次、更智慧的学科分析与知识服务，并进一步扩大用户服务范围，提升用户服务质量，获得用户对图书馆服务的认可。
在大数据、人工智能技术的引领下，图书馆信息服务趋向移动化、智能化、数据化、个性化态势。大数据技术出现前，不全面、不细致的数据无法使图书馆获得用户的准确资源需求。数据挖掘技术充分挖掘用户与资源之间的联系，寻找用户行为规律，精确分析不同环境、不同层次、不同类型读者的隐性需求，融合推荐、可视化等技术，根据不同用户的需求匹配不同的资源，让资源精准配送到每一位用户。
后信息时代下读者资源需求的多样化、个性化、特色化特点以及对图书馆服务需求的无时空与地域限制的特点，都对图书馆的资源建设提出了更高的要求。大数据分析技术可通过对用户使用轨迹、用户偏好，用户社交关系捕捉到用户行为、用户心理甚至用户情感等相关数据，通过对这些数据分析、提取进而挖掘有价值的用户需求。大数据时代，图书馆应以数据驱动服务和发展，以用户需求指导图书馆的资源配置，优化图书馆的资源建设工作。
由于缺乏统筹规划，图书馆的各系统间数据共享和数据交换困难，信息孤岛问题一直制约着图书馆服务的效率。图书馆应该利用大数据和物联网技术将独立的资源整合到一起，迅速、准确、全面地提供给用户。大数据和物联网技术将为图书馆带来一场变革，建设全新的开放、互联的智慧型图书馆。
(取材于高雅奇《大数据视域下高校图书馆用户行为分析与研究》)
