郑某在专卖店所买的手机不到一周就出现了故障，他与专卖店协商，但未得到合理解决，于是将专卖店告上法庭。郑某的维权方式有（   ）

A、协商、民事诉讼

B、调解、行政诉讼

C、仲裁、民事诉讼

D、协商、刑事诉讼