当今时代，人脸识别、VR、大数据等新技术飞速发展。新技术的进步给人们的生活带来便捷的同时，也给一小部分人带来了困难：有些人在自助银行里无所适从，有些人因不会下载手机APP而无法预约挂号……针对上述现象，谈谈你的认识和思考。要求：观点明确，条理清晰。