市民李女士在某美容院接受文眉服务，因美容院工作人员失误，致使李女士面部受伤，留下疤痕，美容变毁容。李女士要求该美容院对其进行赔偿，但遭到美容院的拒绝。李女士将此问题反映到法律援助中心。经过调解，该美容院一次性赔偿李女士20000元。