M公司是全球最大的咖啡连锁店经营公司，最初是一家大型咖啡豆零售商，1987年开始进行咖啡饮料制作销售，1996年采用特许经营模式（把商标和管理技术等知识产权授权给被特许人有偿使用）进行海外扩张，现在其咖啡连锁店遍布全球。据此完成下面小题。