最近一网友在网上购买一棵车厘子大樱桃树苗，收到后发现树苗很多树枝折断，树皮脱落，很难保证成活，网友要求予以补发，为此网友与商家产生了劳动争议。依据我国相关法律，你认为双方当事人可以解决方式（   ）