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阅读下面的文字,完成各题。

材料一:

“好用,买它!”2019年,这句话成了现象级网络电商直播的“名言”,许多品牌想挤进人气主播的直播间,好让自家产品的销量翻上一番。

可别小看一句“买它”,其带动性极强,阿里巴巴公布的数据显示,在2019年天猫“双11”期间,淘宝直播带来的成交额接近200亿元,超过10个直播间引导成交过亿元。淘宝直播带来的成交额约占2019年天猫“双11”成交总额2684亿元的7%。

“有时候我不需要这种东西,但是主播一说,‘便宜、好用、买它’,我就不知不觉地,‘剁手’了。”经常看直播购物的“90后”吴晓晓说,“相比货品,我甚至更喜欢主播的推荐,享受购物的快感,在网络直播的‘魔力’下,很容易就下单消费了。”

不少分析指出,直播帮助电商从“货与人”向“人与人”转变,许多用户因为喜欢一位主播去关注和了解商品,商品曝光率大大提高,用户购买的概率也变大了,秒杀、达人推荐、店铺直播已经成为主流的直播带货模式。

除了工厂生产的品牌商品,不少贫困地区的农户也做起了直播,许多土特产借着直播平台走进千家万户。

可以说,边看直播边购物成为新的生活方式,也在改变着电商生态。

(摘编自《2020新消费 新生活 新期盼》)

材料二:

直播行业持续火爆不仅为平台提供了新的变现方式,更带火了大批主播。

拥有大量粉丝和高名气的头部主播顺势抢占电商直播领域的先发红利优势,成为品牌方争相追逐的“行走流量池和商业圈”,并且他们推荐的产品逐渐从单一品类向全品类扩展,以薇娅的直播间为例,起初她推荐的产品主要是服饰,之后增加了母婴用品,美妆产品、零食,后来又增加了油盐酱醋和大米,甚至还有拖把、拖鞋等。

还有一个大家熟悉的主播李佳琦,他曾是欧莱雅化妆品专柜的一名美容顾问,在最初做淘宝直播的三年里,他积累的淘宝粉丝不到100万,到2019年跨年的时候粉丝突破了100万,之后其粉丝数在3个月内从100万上涨至1800万,虽然看起来镜头前只有李佳琦一人,但他的直播间里从场控到客服,从商务联络到产品管理,从优化直播技巧到研究淘宝和抖音的流量逻辑,都有专人负责,以店铺运营为倒,工作人员需要随时待命,配合李佳琦在直播中的节奏,在商品售罄后追加库存,且要掌握好修改库存的时机,时机过早不能激发消费者的购物欲望,过晚又会让消费者失去耐心。

同样的,“快手酒仙”李宣卓能在如今的市场环境中仅用三个月时间销售出60多万瓶酒,总成交额超过5000万,也算得上传奇,在成为电商主播之前,李宣卓曾经开过火锅店,后来因为兴趣成为酒吧驻唱歌手,而李宣卓能快速走红的关键,是他背后的运营团队为其选择了正确的发展道路和合适的培养方式。

以酒类行业作为突破,深耕垂直领域,迅速与行业知名品牌进行合作等,帮助李宣卓建立专业形象,成为行业头部关键意见领袖(KOL),并避免与头部大主播的厮杀。

为了能让消费者在镜头前直观地判断出酒的品质,李宣卓对各种酒类的知识都要有所了解,才能在直播中得心应手地进行各种试验,比如白酒,在倒酒的时候是否有细腻的酒花,晃动酒杯时观察酒水是否挂杯,这些都能帮助消费者判断出白酒的优劣,也有利于李宣卓将真正值得消费者购买的东西推广出去。

(摘编自《后网红时代直播电商会如何发展?》)

材料三:

如何将直播模式和电商属性有效结合,以促使更多交易行为的产生,是电商直播的核心诉求,直播的作用首先是引流,保证良好的引流效果主要依赖精准推送和优质的直播内容本身。购物过程中,从最初的信息接触到最终购买,用户会经历很多的接触点,直接要有效促进购买,要明确用户在不同路径节点的具体需求,通过满足该需求对用户的决策进行影响。相较于目标明确型用户,半目的型和无目的型用户的购买价值体系还未成型,更需要引导和帮助,购买决策也更容易受到影响,直播通过实时的视频画面和声音来传递信息、相比于图文信息,直播信息具有很强的时效性,在直播间中,用户与主播是强互动关系,为了让商品和直播内容之间联系更紧密,在直播时,适时将关联商品外露,建立商品与购物模块之间的联系,引导用户查看更多商品,要让大家买买买,氛围很重要,直播间观众席的设置、观看人数、评论、点赞数及点赞动画、活动入口链接等,都在营造“直播间很火爆”的气氛。

(摘编自《电商直播的核心诉求:如何将直播模式和电商属性有效结合》)

材料四:

“带货江湖”并非风平浪静,直播带货“翻车”事件频发:直播成交额屡曝刷单造假;低价商品卖完就下架,毫无售后服务;有的还因生产、销售假药触犯法律。

在网红带货商业活动中,带货主播既有广告代言人的身份,又有生产者、销售者的身份。不同的角色,在法律上所要履行的义务和承担的责任是不同的,自产自销型和囤货自销型的带货主播一旦带货翻车,就要承担更多的民事赔偿责任,市场监管部门也会给予相应的行政处罚,更有甚者,要承担刑事法律责任,例如,欺诈消费者的应承担“三倍赔偿”责任,违反食品安全标准的应承担“十倍赔偿”责任。

(摘编自《“带货”需守规网红要懂法》)

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