阅读材料，完成下面问题。

大疫如大考治理见真章。在疫情防控中某市构建了“自治、法治、德治、善治、共治”五治一体的基层社会治理格局，携手筑起群防群控疫情的堡垒，取得了显著的治理效能。

基层社会治理，归根到底是人的“善治”管理，社区居委会应用善心、善言、善行做好忠诚勤奋、服务不苟的“店小二”，加强社区管理的人性化、服务化。战疫期间，人员排查、走访摸底、体温测量、数据报送……“店小二”的工作事无巨细，他们主动承担起为居民买菜、送快递、倒垃圾等工作，还通过网上居民议事会、居民微信群，针对疫情防控措施让居民出点子、拿主意，及时协调缓解居民邻里矛盾，解居民之所难，赢得了基层治理的喝彩声。习近平总书记在给社区工作者的回信中提到“希银你们发扬连续作战的作风，抓细抓实疫情防控各项工作，用心用情为群众服务，为彻底打赢疫情防控人民战争再立新功。”

结合材料，运用政治生活知识，谈谈“店小二”的工作为何赢得喝彩声。