游客在科技馆触碰静电球时，她的头发蓬松飞扬，是因为同种电荷互相排斥，如果静电球带的是负电，则触碰过程中电流方向为（填“从球向人”或“从人向球”）；为了安全，整个过程中游客需要踩在（填“大地”、“橡胶垫”或“金属垫”）上。