①人民调解要尊重当事人的权利,不得违背法律、法规和国家政策
②人民调解是在吸收世界各国有益文化成果的基础上创立的调解制度
③经人民调解达成的协议,当事人应当按照约定履行
④人民调解达成的调解协议具有强制执行效力