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“98元盲盒随机飞,不想去全额退”。某旅游App于2021年4月初发起了“机票目的地育盒”活动,吸引超过1000万用户参与抢购,“90后”是机票盲盒产品的主要受众人群;根据系统规则,用户选定出发机场后,用98元的价格抽取一张随机目的地、随机日期的国内单程机票,如果不喜欢可全额退款,但一旦选择确定航班后就无法退换或改签了。“机票盲盒”虽然吸引了大众的眼球,但还是有不少用户购买后选择了退款。
试分析“机票盲盒”广受“90后”欢迎但退票率高的原因。
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