从事网约车服务的李某某因和乘客发生争执，被乘客辱骂并丢矿泉水瓶，便心生怨恨，两次开车撞击乘客，致其死亡。从情绪的角度，这说明（    ）

A、人的情绪无法改变和调节

B、情绪影响人的观念和行动

C、复杂情绪有百害而无一利

D、人的情绪只受环境的影响