阅读材料，回答问题。

材料一：想买辆私家车，但一些城市摇号了；想让孩子上个好学校，一些家长不得不购买天价学区房；想给父母找家放心的养老院，怎料公办养老机构的床位要排到数年。我国一些地方出现了这种民生“新短缺”现象。

材料二：民生事，最关情。改革从哪里改起？改革就是要从人民群众最关心的事情上改起，尽管这些事情往往是最难的。