2022年4月18日8点，在饿了么平台上，R店（杭州上城区）椰云咖啡售价仅6元一杯， 大量网友涌入致订单爆满。R店紧急取消了平台异常订单，并于9点41分在微博上发道歉信， 称工作人员操作失误导致这款咖啡价格有误，表示会做出补偿。

家住杭州拱墅区的张先生开会前点了一杯椰云咖啡，但直到会议结束也没有收到货。他打 开饿了么平台，发现R店在没有事先沟通的情况下直接退单，张先生对此非常不满。

4月19 日， R店发布声明表示此次损失由本店承担，并陆续为饿了么所有退单用户补发 “32元代金券”。此代金券并非零门槛，要满一百才能抵用，张先生认为这是在变相地诱导消 费，不接受这样的补偿，准备起诉R店。