生活中，我们难免会与朋友产生矛盾和冲突，下列有助于处理冲突的方法是（    ）

①避开是非，逃避问题   

②保持冷静，坦诚交流

③勇担责任，换位思考   

④坚持己见，决不让步

A、①②

B、①④

C、②③

D、③④