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材料一：党的二十大报告提出“及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态”。

在浙江安吉县一家公司打工的吕阳，同20多名工友一起到县社会矛盾纠纷调处化解中心反映情况：公司因经营不善停业，工资一直拖欠着。调解员王正平调查了解后发现，这家欠薪企业因债务问题，账户已被冻结，存在破产风险，如处理不及时，工人的欠薪很可能追讨不回来。他将情况向调处化解中心负责人报告后，很快请来县人社局、公安局和相关银行人员会商。王正平边介绍边带记者来到中心接待大厅，这里已有公检法、人社等18个部门的工作人员常驻，其他相关部门人员定期入驻、随需随驻，“对可能涉及多个部门的复杂纠纷，一站式接收，一揽子调处，全链条解决。”为帮助吕阳等人追回欠薪，县公安部门工作人员调查取证并向企业负责人讲理讲法，劳动仲裁部门人员和王正平一起到企业了解情况，调取考勤记录、确认应付工资数额，相关银行要求公司账户余额优先用于支付工人工资。经过多部门联动，公司负责人最终与20多名民工签订了调解协议书。

材料二：李某和张某到华美购物中心采购结婚物品。张某因购物中心打蜡地板太滑而摔倒，致使左臂骨折，住院治疗花费大量医药费，婚期也因此推迟。当时，购物中心负责地板打蜡的郑某目睹事情的发生经过。受害人认为购物中心存在过错，于是，起诉要求其赔偿经济损失以及精神损害赔偿。