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珠宝店向老年消费者过度推销案——2022年3月15日中国消费者协会发布2020～2021年度消协组织维护消费公平十大典型案例之一。

2021年8月，60岁的陈女士在商场购物时被某珠宝店内几名店员簇拥推销珠宝。经过洗脑式推销，消费者答应购买其珠宝。因不懂手机操作，店员用陈女士手机将10万元定金转入其个人账户。消费者索要票据，店员称消费不足20万元不能出具收据。整个交易过程无合同及签字确认，陈女士回家后深感不对劲，要求珠宝店退款遭拒，遂向广东省东莞市消费者委员会石龙分会投诉。石龙分会工作人员约谈珠宝店相关负责人，指出其推销行为涉嫌诱骗、误导年过六旬的老年人。经调解，珠宝店退还陈女士8.5万元定金，剩余1.5万元定金以店内等价物品冲抵。