①要在书店的社交属性和文化属性斗争性中把握同一性,在同一性中把握斗争性
②任何事物都存在利和弊两个方面,对书店的评价要坚持两点论和重点论相统一
③网友的评论具有自觉选择性和主体差异性,是主观与客观具体的历史的统一
④矛盾双方既对立又统一推动着事物发展,不能夸大矛盾双方相互排斥的属性