请把学到的解决冲突的方法步骤连起来。                                                                                                                                                

第一步	换位思考，理解他人。
第二步	交换意见，讲清道理。
第三步	控制情绪，保持冷静。
第四步	请人调解，解决冲突。
第五步	商议办法，和谐相处。