二十大报告提出，“加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道”。习近平总书记也指出：“信访是送上门来的群众工作”。必须以“事不在小，关键在办，关键在早”的态度，用心用情用力解决群众的急难愁盼问题。可见，做好新时代信访工作要：（ ）

①强化责任担当，维护公民各项具体利益
②树立服务意识，紧贴人民群众的新期待

③拓宽决策渠道，推进多层次的民主协商
④完善监督体系，及时救济被侵害的权益

A、①③

B、①④

C、②③

D、②④