在学校操场玩耍时，小强不慎致小西受伤。双方家长就赔偿事宜协商不成，产生纠纷。街道人民调解委员会及时介入调解，促成当事人达成调解协议。心结解开后，两名同学又能继续在校园中快乐成长了。

“珊门村某餐馆发生纠纷，请处置。”珊门村调解点调解员的手机上，接到一条平台信息指令，工作人员立即赶赴现场。在调解员多次上门调解后，双方终于达成协议并当场签订调解协议书，握手言和。