【材料一】如今，得益于数字化、信息化的发展，智能生活加速推进，为人们带来更多便利。然而，一些老年人对此却感到力不从心。在火车站，电子客票的推广极大节省了旅客出行的时间，却也给不会网上购票的老人增加了难度；在医院，预约挂号有助于就医问诊秩序井然，但一筹莫展的老人不得不站在挂号机前寻求导医帮助；在餐厅，扫码点餐、移动支付方便卫生，而还在使用老年机的人就会无所适从。对上了年纪的人来说，看似微不足道的生活细节，也有可能构成一道“数字鸿沟”，造成日常生活的不便。新冠肺炎疫情防控期间，因为老年人没有健康码无法出入小区、乘坐公交的新闻，一度引起社会关注。
(选自《人民日报》，有删改)
【材料二】我国已步入老龄化社会。统计显示，2020年我国60周岁以上人口数量已经增至2.51亿人，占总人口的18.1%，“十四五”期间将突破3亿人。有关调查显示，60岁以上人群当中使用电子支付的仅有51%。这也就意味着，尚有一半老年人不会使用电子支付手段。科技进步应当是普惠的，数字化时代也同样属于老年人，老年人不该被数字社会“抛弃”。客观上讲，随着数字化产品越来越多渗入日常生活，老年人想要融入现代社会，学会使用智手机等技能很有必要。实际上，对于数字化产品，老年人并非完全排斥，不少“新潮”的老年人与时俱进，主动拥抱“数字化”，迎来了丰富多彩的晚年生活。从这个方面讲，老年人要树立终身学习理念，积极主动融并适应数字化社会。
(选自《让老年人同步迈入数字时代》)
【材料三】如今，一些老人在生活中实现了“一键操作”。比如，“一键报警”，在老人遇到险情或者突发事件时，触碰按钮，其家属和最近的医院急救站就会接到报警。还有“一键点餐”，只要在触屏上选择喜欢的饭菜和口味，就可以完成点餐。系统给出的菜单，是根据医生之前存入的用户身体状况和饮食禁忌自动生成的，科学健康。对于一些头脑清醒、半失能，但是又不愿去养老机构的老人，专门的起床辅助设施、如厕辅助设备以及上下楼辅助设备，可以方便老人独立生活。老人的家属或医护人员则从手机App 端随时掌握老人的身体情况。
这些智能产品之所以深受老年人喜爱，除了使用方便，更重要的是，它们让老年人的生活更有尊严。
(选自《网易新闻》)
【材料四】一方面，公共服务要对老年人多一些善意与包容。比如，保留传统的渠道或提供其他替代性的办法，给予他们充足的选择和适应空间；智能设备可以为老年群体“量身定做”，多照顾他们的生活习惯。另一方面，授人以鱼不如授人以渔，相关部门可以对老年人进行公益性培训。比如，通过进社区、进养老院等形式，手把手教老人们使用电脑、智能手机，使其掌握基本操作技能。
帮老年人填平“数字鸿沟”，家庭的作用无可替代。为人子女应当更加重视对老人的“数字反哺"。这不仅需要技术层面上的指导与辅助，更需要在情感上给老人更多慰藉。昨天父母为儿女的成长倾注了大量心血，今天儿女带他们网络冲浪，这样的场景其乐融融，这样的孝心让人欣慰。
对老年人的态度，体现着我们整个社会的文明程度。面对数字化浪潮给“银发族”带来的烦恼，只要政府、社会与家庭三者共同努力，给予暖心的帮助和支持，就一定可以让老年群体跨过“数字鸿沟”。
