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【材料一】如今,得益于数字化、信息化的发展,智能生活加速推进,为人们带来更多便利。然而,一些老年人对此却感到力不从心。在火车站,电子客票的推广极大节省了旅客出行的时间,却也给不会网上购票的老人增加了难度;在医院,预约挂号有助于就医问诊秩序井然,但一筹莫展的老人不得不站在挂号机前寻求导医帮助;在餐厅,扫码点餐、移动支付方便卫生,而还在使用老年机的人就会无所适从。对上了年纪的人来说,看似微不足道的生活细节,也有可能构成一道“数字鸿沟”,造成日常生活的不便。新冠肺炎疫情防控期间,因为老年人没有健康码无法出入小区、乘坐公交的新闻,一度引起社会关注。

(选自《人民日报》,有删改)

【材料二】我国已步入老龄化社会。统计显示,2020年我国60周岁以上人口数量已经增至2.51亿人,占总人口的18.1%,“十四五”期间将突破3亿人。有关调查显示,60岁以上人群当中使用电子支付的仅有51%。这也就意味着,尚有一半老年人不会使用电子支付手段。科技进步应当是普惠的,数字化时代也同样属于老年人,老年人不该被数字社会“抛弃”。客观上讲,随着数字化产品越来越多渗入日常生活,老年人想要融入现代社会,学会使用智手机等技能很有必要。实际上,对于数字化产品,老年人并非完全排斥,不少“新潮”的老年人与时俱进,主动拥抱“数字化”,迎来了丰富多彩的晚年生活。从这个方面讲,老年人要树立终身学习理念,积极主动融并适应数字化社会。

(选自《让老年人同步迈入数字时代》)

【材料三】如今,一些老人在生活中实现了“一键操作”。比如,“一键报警”,在老人遇到险情或者突发事件时,触碰按钮,其家属和最近的医院急救站就会接到报警。还有“一键点餐”,只要在触屏上选择喜欢的饭菜和口味,就可以完成点餐。系统给出的菜单,是根据医生之前存入的用户身体状况和饮食禁忌自动生成的,科学健康。对于一些头脑清醒、半失能,但是又不愿去养老机构的老人,专门的起床辅助设施、如厕辅助设备以及上下楼辅助设备,可以方便老人独立生活。老人的家属或医护人员则从手机App 端随时掌握老人的身体情况。

这些智能产品之所以深受老年人喜爱,除了使用方便,更重要的是,它们让老年人的生活更有尊严。

(选自《网易新闻》)

【材料四】一方面,公共服务要对老年人多一些善意与包容。比如,保留传统的渠道或提供其他替代性的办法,给予他们充足的选择和适应空间;智能设备可以为老年群体“量身定做”,多照顾他们的生活习惯。另一方面,授人以鱼不如授人以渔,相关部门可以对老年人进行公益性培训。比如,通过进社区、进养老院等形式,手把手教老人们使用电脑、智能手机,使其掌握基本操作技能。

帮老年人填平“数字鸿沟”,家庭的作用无可替代。为人子女应当更加重视对老人的“数字反哺"。这不仅需要技术层面上的指导与辅助,更需要在情感上给老人更多慰藉。昨天父母为儿女的成长倾注了大量心血,今天儿女带他们网络冲浪,这样的场景其乐融融,这样的孝心让人欣慰。

对老年人的态度,体现着我们整个社会的文明程度。面对数字化浪潮给“银发族”带来的烦恼,只要政府、社会与家庭三者共同努力,给予暖心的帮助和支持,就一定可以让老年群体跨过“数字鸿沟”。

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