民警在依法履行查验居民身份证的职责过程中，经常遇到被查验身份证的群众不理解、不配合甚至故意刁难挑衅的状况。面对个别群众的不理解、不配合，民警始终保持理性平和、耐心释法；面对个别人员故意刁难挑衅的，他们始终保持文明规范、依法惩处。