人生活在社会中，总要与人相处，与外界发生各种联系，因此，建立和谐的人际关系十分重要。

情境一  某实验小组在某校开展了一项关于“你希望自己是‘社恐’还是‘社牛’”的调查问卷。结果如下：

类型	有效样本数	占比
A.社牛	49	10.45%
B.开朗但不是社牛	371	79.1%
C.社恐	28	597%

情境二  清华大学曾经做过一项关于成功因素的调查试验，最终结论认为：成功=15%的知识技能+85%的人际关系。