[材料一]

①我国的生活垃圾一般分三大类：厨余垃圾，是指日常生活中产生的废弃蔬菜瓜果、腐肉等食物残余；可回收物，是指生活中产生的未污染的适宜回收的废弃物，包括废纸、废塑料、废弃电子产品等；有害垃圾，是指对人体健康或自然环境造成危害的生活垃圾，包括废电池、废药品等。

②目前，我国实行“可持续发展”政策，分类回收垃圾是最好的处理方法，省资源又环保。如每回收1吨废纸可造好纸850公斤，节省木材300公斤：每回收1吨废钢铁可炼好钢0.9吨，比用矿石冶炼节约成本47%，减少空气污染75%。因此，进行垃圾分类收集，可以降低处理成本，减少土地资源的消耗，具有社会、经济、生态三方面的效益。

③然而，目前垃圾处理大多还采用传统的堆放填埋方式，占用大量的土地，并且严重污染环境。据测算，A市年产垃圾量以5%-10%的速度逐年递增，垃圾处理形势不容乐观，垃圾分类工作也一直难以有效推进。为此，有人进行了专门的调查：

调查1：您对垃圾分类工作不满意的原因是什么？【多选题】

调查 2：您认为妨碍您分类投放垃圾的原因是什么？【多选题】

[材料二]

①深圳市创新开展垃圾分类宣传教育“蒲公英计划”，让垃圾分类深入人心。通过抓实公众教育、建设宣教阵地、打造分类科普推广队伍等，让垃圾分类理念像蒲公英的种子一样不断传播扩散，带动每个人成为垃圾分类的倡导者和行动者。目前，作为“蒲公英计划”的硬件基础，深圳已建成垃圾分类科普场馆27个。

②重庆市在引导居民自觉进行垃圾分类的基础上，一方面落实好“桶边督导”“敲门行动”“积分激励”等监督激励措施，另一方面采取“人防+技防”，共同织就垃圾分类监督网，对相关违法违规行为，发现一起、查处一起、曝光一起。

③青岛市运用垃圾分类智能机器人技术，用科技赋能垃圾分类全过程。首次尝试运用垃圾分类智能机器人“小睿”，可24小时抓拍乱丢垃圾、破坏环境等问题。此外，智能垃圾桶也很受欢迎，桶内装有摄像头，能精准识别垃圾种类，一旦有人分类错误，物业人员会对居民开展分类指导。

④上海市率先对垃圾分类进行立法，全力推进生活垃圾全程分灵体系建设。自2019年7月施行《上海市生活垃圾管理条例》以来，上海市垃圾分类和资源化利用全过程处置水平整体提升，积极打造垃圾分类升级版。一方面，生活垃圾“三增一减”趋于稳定；另一方面，太端资源化处理能力稳步提升。