消费是基于特定社会经济关系，利用社会产品满足人们各种需要的行为和过程。当前，情绪经济备受青睐，情绪价值成为年轻人买单背后不可忽视的重要因素。但当“情绪”成为生意，情绪消费是否可以成为治愈当代青年人“emo”的消费新业态？
情绪消费通过虚拟产品、虚拟服务来帮助消费者，这些丰富有趣的虚拟服务和体验增加了消费者的购买意愿。“闲聊唠嗑”形成在线人际沟通渠道，“夸夸部落”可以听到久违的对自身的积极评价，凡此种种均可以通过虚拟消费品提供情感慰藉和基本心理需求。相较于真实的情感关系，情绪消费所生产和提供的更多是虚拟化的抚慰和人际关怀，虽也可以短暂地满足个体被陪伴、被关怀、被安慰的情感性支持，但与现实生活中的人际互动、彼此分享、深情厚谊等仍存在较大差别。
生活方式的改变孕育新的消费形态，数字化、人工智能、互联网、大数据等给生活带来了系统性、全面性和颠覆性的变革，人们由此进入数字化生存时代，尤其是对于被称作“数字原住民”的青年群体来说，更是带来了生活方式的巨大转变。在数字化的生活空间中，很多青年人采用数字技术学习、交流、娱乐、休闲，数字化应用加快融入到日常生活场景中、影响到生活的方方面面，由此也在重构人们的情感世界和价值生态。Z世代消费者大部分是数字化消费的拥趸者，他们通过虚实融合的体验平台，利用数字技术的蓬勃性和独特性，寻求情感个性化体验服务。
从补偿性动机视角来看，消费行为的产生并非来源于特定的客观消费需求，而是为了弥补某种心理缺失或自我威胁。例如，当我们孤单时可以找朋友聊天或者聚会，也可以独自饮酒或者吃冰淇淋来缓解孤独感，后者就成为了补偿性的消费行为。人们可以借助消费进行心理慰藉和自我修复，也可以借此回避自我威胁带来的伤害，“为情绪买单”成为当代青年人的生活时尚。
消费的象征意义，从最初的自然所需转变为与身份和地位相互关联的符号代表，例如奢侈品消费等，随后消费逐渐从使用价值、交换价值转变为符号价值。当社会化大生产提供的商品前所未有的丰富后，消费象征意义的改变在于早期受到生产力水平因素的限制，以生产性消费为主，消费的目的在于满足人们的基本生活需求，随着生产方式的不断变革和生产力水平的迅猛发展，商品日趋丰富，消费者的生理需要、安全需要得到满足后，随即寻求更高的发展性需要，如归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要等。借助消费，青年试图建构一个共享的价值符号以实现心灵的栖息和达成情绪的修复。情绪消费也是青年群体自我身份认同、文化身份认同的表征方式之一，情绪消费赋予青年群体的独特价值意义，也是他们表达自我、满足个性化彰显、寻求差异化、关注内在化的核心所在。
情绪消费是需求，社会心态是起点。情绪情感是人的基本心理机制和心理过程，它不仅影响着人们的消费选择和消费行为，也同时正在演变成一种消费品。消费市场出现的情绪消费产品不断涌现，既是时尚和潮流，也彰显了人们内在的动机追求和社会心态表露。
对自尊的感知引发青年群体心理修复的渴望。青年人在面对现实中的自尊威胁时，往往会在日常生活中不断寻求对自我的肯定、人生理想目标的实现、社会关系的满意与充盈、人生意义的丰满与价值、个人自我实现的可能与自我超越的满足……通过情绪消费可以有效进行心理慰藉和自我修复、以回避自我威胁和自尊损伤带来的伤害，由此激活小确幸和小欣慰的情绪消费产品大行其道，颇受欢迎。
个体原子化导致一部分青年人归属感缺乏。个体化时代，青年主体力量逐渐凸显，与传统圈落不同，个体倾向自组织模式。但是人作为社会性动物，总是希望与他人建立联系，具有追求人际依恋的内驱力。自我决定理论认为，人有三种基本需要，自主需要、胜任需要、关系需要，这些需要都是与生俱来的本能性需要。而社会学研究表明，“原子化”人际关系特质导致孤独感加深。社会替代理论认为，个体感到孤独时会唤起社交需求，此时可以通过消费行为来寻找社交需求替代品。情绪消费领域就充满了这种虚拟的温情服务，谈心、聊天、叫醒……无一不在提供着现实生活所无法企及的精神陪伴和温情脉脉。
心理与情绪成为青年群体的关注热点。青年一代对于物质的要求相对饱和，对于情感的诉求越来越高。当自我物化、自我贬抑、价值贫瘠、意义空洞不断涌现的时候，人们开始关注生命的意义感、生活的悦纳性、个体情绪的积极态，并寻求可控可求的解决方法，强调满足内心需要和提升个体愉悦体验的方式方法。比如消费。与实物型消费不同，情绪消费不只是关注单纯享乐，还关注自我实现，不只是简单追求物质本身带来的实用价值，也重在强调精神上的收获。
（摘编自管健《“情绪经济”：展现消费新场景》）
