“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这句话启示我们，做文明有礼的人，就应该（    ）

A、平等友善、诚恳倾听

B、不断学习，观察思考

C、仪表整洁、举止端庄

D、态度谦和，用语文明