“我们日夜在聆听”是北京“市长热线”12345十年来坚持的口号。截至2016年底，该热线共受理公众电话2.59亿件，办理各类诉求共计652.7万件。很多“管事人”都曾亲自值机接听，针对市民反映的问题，能解决的尽快解决，短时间不能解决的，及时反馈，解释清楚，争取市民的谅解。这些举措有利于（）

①解决百姓的实际问题    ②迅速改善百姓的物质生活

③丰富百姓的文化生活    ④百姓积极参与政治生活

A、①②

B、①④

C、②③

D、③④