读短文,完成后面的题。
勇于“自责”的荷兰人
①提起荷兰,我们不禁会说那是一个美丽的国度:那里有旖旎的风光、转动不停的风车和成片的各色郁金香。当我真正到了荷兰,给我留下印象最深的,却是荷兰人勇于自责的品质。
②一天,我在家中接到了一个“自责”的电话。
③“您好,请问是梁先生吗?”
④“是啊,您是?”
⑤“我是电力公司的。”
⑥“请问有什么事?”
⑦“您家这个月的电费比以前多了26欧元,我可以知道原因吗?”
⑧这是什么意思?我有点儿生气,这个工作人员可能怀疑我没有按照有关规定用电。在荷兰,能源有限,电力紧张,按照规定,居民要使用节能灯具。
⑨“您是在怀疑我没有按照有关规定用电吗?”我的声音有点儿高。
⑩“不不,您误会了。我发现您的电费上涨了,担心是哪里漏了电,所以想请您注意一下。如果您认为有必要的话,我们就上门去检查一下。”
⑪原来是这样,我为自己刚才的态度脸红,不知道该怎么回应。我不说话,对方就不停地道歉,说马上派人来检修,并对由此产生的影响表示歉意。半小时后,两个身着工作服的人来到我家,对房间里的线路进行了全面检查。检查的结果是,线路没有问题。
⑫这件事让我想起最近收到的一封信,信是警察局寄来的。信中说,我对荷兰的一些交通规则不太熟悉,曾两次违规。信末尾的一段文字让我很是意外:“尊敬的先生,您的车两次违规,我们想知道原因,是不是红灯等交通设施所处的位置不合理,或者是发生了故障?对此,我们表示歉意,希望您能将您的意见告诉我们,谢谢!”
⑬我送两位检查线路的工作人员出门时,看到了邻居爱德华。他老远就朝我挥手。爱德华是来“忏悔”的。
⑭“我听说您的车因为违规被警察处罚了。”
⑮“是的。不过,这与您有什么关系呢?”
⑯“您忘记了吗?前段时间我借过您的车。”几天前,爱德华借我的车去接孩子,前后也就半个小时。他的话让我大跌眼镜:“虽然我只用了一会儿,但是红灯有可能是我闯的;即使与我没有关系,我也有责任,我应该时常提醒您!”此时的我,惊讶得瞠目结舌,不知道该说什么才好。
⑰遇到事情时总从自己身上找原因,而不是一味责怪别人,这也许是荷兰人的习惯。他们的“自责”,时而是一种潜意识的善意呵护,时而又是彼此难以名状的信任,给人带来温馨,带来社会的和谐。荷兰人这种勇于自责的品质,值得我们学习和借鉴。