近年来，随着互联网经济等新业态、新模式不断发展，人们的生活愈发便利和多彩；同时互联网经济也带来了一些新情况、新问题。请阅读下列材料，回答问题。
【网络暴力刺痛人心】短视频的兴起，为人们提供了更多样化的选择.但是网络世界里，一句恶毒的话语、一个随意剪切的视频，经过一次次传播后，影响可能被无限放大，给受害者及其家庭造成毁灭性打击，随着互联网等新生事物不断发展，相关法律也在随之跟进.《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国刑法》等均对侮辱、诽谤他人行为的处罚、量刑作出相应规定，今年全国两会上，一些代表委员也建议制定反网络暴力法。网络时代“人人都有麦克风”，但网络不是“法外之地”、要坚决惩治网络暴力“按键伤人”.
（1）“人人都有麦克风，但网络不是‘法外之地’”。结合材料，从自由与法治的角度，谈谈你对这句话的理解。
【扫码点餐存有风险】陕西一老人在某家火锅店就餐时，服务人员要求其用手机扫码点餐，老人因不会用智能手机，要求使用纸质菜单点餐，服务人员嫌他太慢不方便，遂到另外一桌去服务。老人认为自己受到了消费歧视，向当地市场监管局投诉，经执法人员调查，该火锅店虽有纸质菜单，但与实际菜品不符，客观上限制了消费者的自由选择；执法人员还发现，如使用扫码点餐系统，消费者需要提供姓名、电话号码、位置信息、通讯录等个人敏感信息。市场监管局依《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，对该火锅店和点餐系统所属网络公司做出行政处罚决定。
（2）有人认为，扫码点餐方便快捷，老人投诉火锅店的行为是在“小题大做”。请结合材料【扫码点餐存有风险】，运用崇尚法治精神和权利与义务的相关知识，谈谈你对这一观点的看法并说明理由。
【老年权益需要关注】随着互联网经济等新业态、新模式不断发展，老年人逐渐拉近与时代的距离，但在互联网方面依然处于相对弱势。在整个社会迈向老龄化的同时，互联网的设计更加需要关注老人需求，在对老年人的互联网体验进行设计时，进行包容性的治理和创新必不可少，应为老年人提供更多的支持和帮助.
多位全国人大代表曾为此发声。他们深入群众，认真听取群众呼声，为解决好互联网时代老年人权益保护问题努力。雷军建议尽快出台完整的信息设备适老规范和标准；贾樟柯针对二三线城市和乡村普遍存在的老年人无法自如使用智能手机网络购物、线上墩费、以及开展文明网络社交活动等现实困难，提交了一份如何让老年人享受数字生活、安度晚年的议案。
（3）如果你是人大代表，将如何做到更好地为人民群众发声?
