志愿服务作为一项由志愿者主导的社会行动,就行动属性而言,①,这是它与有偿服务的最根本区别;就行动意义来说,②。作为有偿服务,人们很难从“有偿”中分辨出服务的真实目的,因为从结果来看,③,这就遮蔽了服务本应具有的道德指向;同时,我们也无法从“有偿”中确知服务带来的多元价值,服务过程中因人与人互动而生成的信任、团结、友爱、互惠等情感价值也都被抽象为单一的可以计算的经济价值。而志愿服务的无偿性特征具有“去遮蔽性”,志愿者以此充分表达自己的价值信仰和道德观念。