电梯里，质量为60kg的小张乘电梯从1楼直上10楼，手里提着一袋质量为2kg的水果，已知电梯启动和制动过程中加速度大小都为4m/s² ， 那么启动过程中小张对袋子的作用力是N，制动过程中他对袋子的作用力是N。