【护眼神器·梦一场】2016年10月,15岁的丽丽花998元在网上买了一款好评如潮、号称效果超赞的护眼神器﹣﹣LED护眼灯。使用护眼灯一个月后,丽丽发现自己的眼睛经常干痒、疲劳,视力反而不如从前。仔细检查后,丽丽发现此款护眼灯竟然是“无厂家、无生产日期、无合格标志”的三无产品,并且发现该网店所有宣传均为虚假广告。丽丽还发现网店通过网站购买刷单服务,雇人进行虚假的网络交易,制造虚假的交易量和好评。丽丽遂与网店联系,要去退货、赔偿,但遭客服拒绝。多次交涉无果,丽丽忍无可忍,决定踏上维权路。
【法律护航·心飞扬】丽丽在父母的配同下向当地市场监管部门进行举报和投诉。经调查,丽丽举报和投诉的情况属实。依照新《徐璈飞着权益保护法》和新《广告法》的规定,市场监管部门对该网站经营者作出退一赔三的处罚,并处以3万元罚款。数日后,令丽丽意想不到并且倍感欣慰的是,网店客服竟然主动与她联系,为自己的行为向她道歉,并主动邀请丽丽对他的网店进行监督。